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auのS05で起動しませんでした まぁ 2011/12/30(金) 8:23
Re:auのS05で起動しませんでした CzerkinSoftこの掲示板の管理人です 2011/12/30(金) 12:14
メモリ不足(RAM)などが考えられます CzerkinSoftこの掲示板の管理人です 2011/12/30(金) 20:10
Re:auのS05で起動しませんでした まぁ 2011/12/30(金) 22:52
Re:auのIS05で起動しませんでした まぁ 2011/12/30(金) 23:08
情報有難うございます CzerkinSoftこの掲示板の管理人です 2011/12/31(土) 9:33
auのS05で起動しませんでした
 まぁ  - 2011/12/30(金) 8:23 -
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   起動中の画面が表示された後、
ステータスバーにも起動のメッセージがでましたか、
ホーム画面に戻ってしまいました。再起動しても同様でした。

ファームは2.3にアップグレードしています。
シャープの電話帳で、デバイス内のアドレス帳を使用しており、
Googleのアドレス帳は使用していません。

料金もあったため一旦払い戻ししています。
Re:auのS05で起動しませんでした
 CzerkinSoftこの掲示板の管理人です E-MAIL  - 2011/12/30(金) 12:14 -
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   ご連絡有難うございます。

>起動中の画面が表示された後、ステータスバーにも起動のメッセージがでましたか、ホーム画面に戻ってしまいました。
不正な状態で起動するのではなく、ホームに戻る、つまり起動中の「Loading...」メッセージ表示中にホームに戻る（アプリが終了する）現象だと理解いたしました。

考えられる点は、設定された日付が実際の日時と大きく異なっているケースです。
数時間程度の誤差なら問題ありませんが、大きく誤差がある場合は Touch Contact の仕様として起動できません。

もし、大きく誤差があった場合は日付を再設定してアプリの再起動をお試しください。
申し訳ございません。
既に払い戻しをされているとのことですので再起動してもライセンス認証に失敗して起動できません。
もし、宜しければ問題の状況を理解したく考えておりますので、以下についてご回答を頂けないでしょうか。

>デバイス内のアドレス帳を使用しており、Googleのアドレス帳は使用していません。
本体の連絡先のみ登録された環境ということでしょうか。
Google アカウントを登録して連絡先の同期を行っておらず、また Skype、Facebook、Twitter、mixi、などの外部アプリで連絡先の同期を行っていない、という意味での質問になります。

v4.0.2 は問題が発覚いたしましたが、現時点では今回の現象とは異なっていると考えています。
メモリ不足(RAM)などが考えられます
 CzerkinSoftこの掲示板の管理人です E-MAIL  - 2011/12/30(金) 20:10 -
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   v4.0.2 を精査いたしましたが、異常終了してしまう、既知の不具合「名前が無い連絡先」は Android 3.0 以降でのみ発生することが判明いたしました。

通常、起動中に異常終了してしまうと、何かしらのエラーメッセージが表示されます（エラーメッセージが表示されない場合は異常な状態で起動される。例えば、真っ黒など）。
本件は何も表示されないとのことですので、次の可能性が考えられました。

  1. メモリ不足(RAM)
    • 可能性として１番考えられる原因です。
    • Android メニュー > 設定 > アプリケーション > 実行中のサービス
      にて空き RAM 容量が確認できます。
    • Touch Contact の使用メモリは連絡先の件数に依存しますが、他アプリの利用を想定しますと Touch Contact が起動してない状態で 60MB 以上の空き容量がなければ難しいと思います。
      テスト機 SO-02C では空き 100MB 以上はあります。

  2. IS05 の機種依存の問題
    • 残念ながら IS05 を所持しておりませんので確認ができません。
      IS05 ではありませんが、他のシャープ機では動作実績があります。

  3. 想定されていない連絡先の環境


尚、リリースしました v4.0.4 は本件に影響はございませんので、原因が判明するまではダウンロードなさいませんようお願い申し上げます。
Re:auのS05で起動しませんでした
 まぁ  - 2011/12/30(金) 22:52 -
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   再購入をして確認をさせていただきました。
gmeailの連絡先に1件だけ登録を行ったところ、画面が表示されてきました。
原因は、本体メモリだけで動作させたことのようです。

500件近くのアドレス情報から5秒未満でお目当ての情報が引き出せるアプリは、
これだけだと思いますので起動して非常にうれしいです。

>起動中の画面が表示された後、ステータスバーにも起動のメッセージがでましたか、ホーム画面に戻ってしまいました。
>不正な状態で起動するのではなく、ホームに戻る、つまり起動中の「Loading...」メッセージ表示中にホームに戻る（アプリが終了する）現象だと理解いたしました。

その通りです。

>考えられる点は、設定された日付が実際の日時と大きく異なっているケースです。
>数時間程度の誤差なら問題ありませんが、大きく誤差がある場合は Touch Contact の仕様として起動できません。

時刻はピッタリでした。

>もし、大きく誤差があった場合は日付を再設定してアプリの再起動をお試しください。
>申し訳ございません。
>既に払い戻しをされているとのことですので再起動してもライセンス認証に失敗して起動できません。
>もし、宜しければ問題の状況を理解したく考えておりますので、以下についてご回答を頂けないでしょうか。

再購入をし稼働を確認いたしました。


>>デバイス内のアドレス帳を使用しており、Googleのアドレス帳は使用していません。
>本体の連絡先のみ登録された環境ということでしょうか。
>Google アカウントを登録して連絡先の同期を行っておらず、また Skype、Facebook、Twitter、mixi、などの外部アプリで連絡先の同期を行っていない、という意味での質問になります。
>
>v4.0.2 は問題が発覚いたしましたが、現時点では今回の現象とは異なっていると考えています。

次の状況であると起動しないようです。

・gmailにアドレス帳が存在しない。（テスト情報を入力すると起動します）
・gmailのアドレス帳をすべて削除する (Tocuth Contact側から削除すると更新処理が終了ません）


上記の設定の時には次の状態でした。

・タスクキラーなどやウィルスチェックソフトは無し
・時計は正確
・バックグラウンドデーターの同期はチェック済み（ただし自動同期はチェックなし）
・アカウントの同期はすべて同期OFF　(googleがどうしても信用できませんでした・・・。）
・空き実行用メモリ 96MB 、内部ストレージは230MB空き
・SkypeなどSNS系の外部アプリはインストールしていません。またアカウントは持っていません。
　そのため、同期はしていないと思います。

以上、ご情報となります。
Re:auのIS05で起動しませんでした
 まぁ  - 2011/12/30(金) 23:08 -
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   一つ回答をしていませんでした。

>>デバイス内のアドレス帳を使用しており、Googleのアドレス帳は使用していません。
>本体の連絡先のみ登録された環境ということでしょうか。

その通りです。
情報有難うございます
 CzerkinSoftこの掲示板の管理人です E-MAIL  - 2011/12/31(土) 9:33 -
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   非常に貴重な情報有難うございました。
詳細な情報を頂くことが出来ましたので問題が解析できると思います。
次バージョンで対応致します。

Android market の仕組み上、２回目のキャンセルは受理されないようでしたので起動して本当に良かったです。
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